Czat
ALLin Bot (AI) odpowiada od razu, przez całą dobę. Poproś w czacie o „Chat z konsultantem”, a w godzinach pracy przełączymy Cię do człowieka.
Centrum pomocy ALLinTraders
Napisz do ALLin Bota – odpowiada od razu, o każdej porze. W godzinach pracy Biura Obsługi Klienta połączy Cię z konsultantem albo przyjmie prośbę o oddzwonienie.
Częste tematy: Discord, klucz licencyjny i MT4, płatności, bezpieczeństwo
Najszybciej pomoże czat. Jeśli wolisz rozmowę albo e-mail – też jesteśmy do dyspozycji.
ALLin Bot (AI) odpowiada od razu, przez całą dobę. Poproś w czacie o „Chat z konsultantem”, a w godzinach pracy przełączymy Cię do człowieka.
Zostaw numer telefonu – konsultant BOK oddzwoni w godzinach pracy.
Opisz sprawę i – jeśli możesz – dołącz zrzut ekranu. Odpowiemy w godzinach pracy BOK.
Wejdź przez link discord.gg/allintraders. Po dołączeniu kliknij przycisk Odblokuj na kanale #start – bez tego widzisz tylko ten jeden kanał.
Odblokuj na kanale #start.Tak – grupy „board” zostały zlikwidowane przy zmianie struktury mentoringu. Teraz każda strategia ma osobny kanał i obowiązuje wspólna ramówka warsztatów. Pozostałe dostępy do kanałów zostają bez zmian.
Kanały ALLin ALERT są dostępne w ramach subskrypcji Profitable Trader AI lub ALLin Tools Advanced. Klienci MFA Traders mają osobny serwer: discord.gg/mfatraders.
Zwykle oznacza to, że w MT4 działają stare pliki albo konto tradingowe nie jest przypisane do licencji.
Nie pomogło? Wyślij nam zrzut ekranu okna ustawień z kluczem.
Jeśli problem zostaje, wyślij zrzut ekranu wykresu oraz zakładek „Dziennik” i „Eksperci”, informację o systemie (Windows/Mac), brokerze i typie konta (demo/live). Wtedy umówimy spotkanie techniczne ze zdalnym pulpitem.
Harmonogram jest w kalendarzu. Link do spotkania dostajesz zwykle w mailu przed spotkaniem albo na odpowiednim kanale na Discordzie. Nie ma maila? Sprawdź folder spam – a jeśli nadal go nie widzisz, napisz do nas, wyślemy link ponownie.
Napisz do nas (czat lub e-mail) – prześlemy dane do przelewu albo link do płatności kartą. Po wpłacie odeślij potwierdzenie przelewu w tym samym wątku – wgramy je do systemu.
Napisz, z którego na który dzień miesiąca chcesz przesunąć ratę. Prośbę przekażemy do działu rozliczeń, a decyzję prześlemy Ci pisemnie. Do tego czasu obowiązuje obecny harmonogram płatności.
Wyślij oświadczenie lub prośbę na support@allintraders.pl i wskaż, której umowy dotyczy. Potwierdzimy otrzymanie i przekażemy sprawę do rozpatrzenia – decyzję otrzymasz pisemnie. Zasady odstąpienia opisuje Regulamin Produktów.
Nasi mentorzy nie kontaktują się pierwsi w prywatnych wiadomościach na Discordzie. Do czasu sprawdzenia nie klikaj linków, nie otwieraj załączników, nie instaluj aplikacji, nie podawaj danych i nie rób przelewów. Wyślij nam zrzut ekranu całej wiadomości z widocznym nadawcą – potwierdzimy, czy to oficjalny kontakt.
ALLin Bot odpowie od razu, a w godzinach pracy BOK połączy Cię z konsultantem.